Política de Tratamiento de Datos Personales

CONSTRURIO S.A.S.

Construrio S.A.S. (en adelante, "Construrio") reconoce la importancia de proteger la privacidad y la información personal de todas las personas con quienes mantiene relaciones comerciales, laborales, contractuales o institucionales.

La presente Política tiene como finalidad informar la manera en que Construrio recopila, utiliza, almacena, comparte, protege y elimina los datos personales, garantizando el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulen la protección de datos personales en Colombia.

Esta política aplica al tratamiento de los datos personales de:

• Clientes.
• Potenciales clientes.
• Propietarios de inmuebles.
• Compradores.
• Proveedores.
• Contratistas.
• Trabajadores.
• Aspirantes.
• Accionistas.
• Aliados comerciales.
• Visitantes.
• Usuarios del sitio web.
• Personas que interactúan con Construrio mediante formularios, WhatsApp, redes sociales o cualquier otro canal autorizado.

• Construrio S.A.S.
• NIT: (Completar)
• Domicilio: Riohacha, La Guajira – Colombia
• Correo electrónico: (ej. protecciondedatos@construrio.com)
• Sitio web: https://construrio.com

Para efectos de esta política se entenderá por:

• Dato Personal: Información que identifica o permite identificar a una persona natural.
• Dato Sensible: Información relacionada con salud, biometría, origen étnico, orientación política, religión u otros datos protegidos por la ley.
• Titular: Persona natural propietaria de los datos.
• Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización y eliminación.
• Responsable del Tratamiento: Persona jurídica que decide sobre la finalidad y el tratamiento de los datos.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que trata datos por cuenta del responsable.

Construrio realizará el tratamiento de datos personales bajo los siguientes principios:

• Legalidad.
• Finalidad.
• Libertad.
• Transparencia.
• Seguridad.
• Confidencialidad.
• Veracidad.
• Acceso restringido.
• Responsabilidad demostrada.

Dependiendo de la relación con el titular, Construrio podrá recopilar:

• Nombre completo.
• Documento de identidad.
• Fecha de nacimiento.
• Dirección.
• Ciudad.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Información laboral.
• Información financiera cuando sea necesaria.
• Información tributaria.
• Datos del inmueble.
• Fotografías del inmueble.
• Ubicación geográfica.
• Información comercial.
• Historial de comunicaciones.
• Información suministrada mediante formularios.
• Información derivada del uso del sitio web.
• Cookies y tecnologías similares.

En casos excepcionales podrán tratarse datos sensibles cuando exista autorización expresa o cuando la ley lo permita.

Construrio podrá utilizar la información para:

Clientes y compradores

• Identificar al cliente.
• Atender solicitudes.
• Gestionar procesos comerciales.
• Elaborar cotizaciones.
• Presentar inmuebles.
• Gestionar compraventas.
• Realizar estudios de crédito.
• Gestionar subsidios VIS cuando aplique.
• Formalizar contratos.
• Cumplir obligaciones legales.
• Brindar servicio postventa.
• Medir satisfacción.
• Enviar información comercial.

Propietarios de inmuebles

• Registrar inmuebles.
• Realizar análisis de mercado.
• Elaborar avalúos.
• Comercializar inmuebles.
• Gestionar visitas.
• Coordinar negociaciones.
• Publicar inmuebles en medios físicos y digitales.
• Compartir información con potenciales compradores.
• Formalizar contratos de corretaje o intermediación.

Proveedores y contratistas

• Gestionar procesos de contratación.
• Verificar requisitos legales.
• Gestionar pagos.
• Ejecutar contratos.
• Cumplir obligaciones tributarias.
• Mantener historial comercial.

Aspirantes y trabajadores

• Procesos de selección.
• Estudios de seguridad.
• Administración del contrato laboral.
• Nómina.
• Seguridad social.
• Formación.
• Bienestar.
• Cumplimiento de obligaciones laborales.

Usuarios del sitio web

• Responder formularios.
• Gestionar solicitudes.
• Mejorar la experiencia.
• Analizar navegación.
• Medir campañas publicitarias.
• Personalizar contenidos.
• Mejorar nuestros servicios.

Construrio podrá utilizar herramientas de Inteligencia Artificial para apoyar procesos comerciales, administrativos, de atención al cliente, automatización de procesos, análisis estadísticos y generación de información.

Estas herramientas actuarán bajo supervisión humana y respetarán los principios establecidos por la legislación colombiana en materia de protección de datos personales.

El tratamiento de datos personales será realizado únicamente cuando exista autorización previa, expresa e informada del titular, salvo las excepciones previstas por la ley.

La autorización podrá obtenerse mediante:

• Formularios físicos.
• Formularios web.
• WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Firma física o electrónica.
• Grabaciones telefónicas.
• Conductas inequívocas que permitan demostrar el consentimiento.

Todo titular podrá:

• Conocer sus datos personales.
• Actualizarlos.
• Rectificarlos.
• Solicitar prueba de la autorización.
• Revocar la autorización.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
• Presentar consultas.
• Presentar reclamos.
• Acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Construrio se compromete a:

• Proteger la información.
• Garantizar la confidencialidad.
• Utilizar los datos únicamente para las finalidades autorizadas.
• Adoptar medidas técnicas y organizacionales de seguridad.
• Atender consultas y reclamos dentro de los términos legales.
• Actualizar la información cuando sea necesario.
• Eliminar los datos cuando corresponda.

Construrio podrá compartir información con terceros cuando sea necesario para el desarrollo de su actividad empresarial.

Entre ellos:

• entidades financieras;
• notarías;
• entidades públicas;
• proveedores tecnológicos;
• plataformas de automatización;
• empresas de alojamiento web;
• proveedores de correo electrónico;
• plataformas de analítica;
• empresas del mismo grupo empresarial, cuando existan.

Cuando estas transferencias impliquen tratamiento internacional de datos, Construrio adoptará las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la legislación colombiana.

Construrio implementa medidas administrativas, físicas y tecnológicas orientadas a proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas incluyen controles de acceso, autenticación, copias de seguridad, cifrado cuando corresponda, monitoreo de sistemas y buenas prácticas de seguridad de la información.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados o mientras exista una obligación legal, contractual o regulatoria que así lo exija.

Una vez cumplida dicha finalidad, los datos serán eliminados, anonimizados o archivados conforme a la legislación vigente.

Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico dispuesto por Construrio para la protección de datos personales.

Las consultas serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción.

Los reclamos serán resueltos dentro de los quince (15) días hábiles, de conformidad con la Ley 1581 de 2012.

La solicitud deberá contener como mínimo:

• Nombre del titular.
• Documento de identidad.
• Datos de contacto.
• Descripción clara de la solicitud.
• Documentos que la soporten cuando sea necesario.

Construrio podrá actualizar esta Política cuando existan cambios normativos, tecnológicos, organizacionales o derivados del desarrollo de sus actividades.

La versión vigente será publicada en el sitio web oficial de la empresa.

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigor a partir de su publicación y permanecerá vigente hasta que sea modificada o sustituida por una nueva versión.