Términos y Condiciones de Uso

CONSTRURIO S.A.S.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de CONSTRURIO S.A.S., así como el uso de los formularios, herramientas, contenidos y canales digitales puestos a disposición de los usuarios.

Antes de utilizar el sitio web, recomendamos leer cuidadosamente este documento. Al navegar por la página o utilizar sus funcionalidades, el usuario declara haber leído y comprendido estos términos.

Cuando un servicio requiera una aceptación expresa, contratación, pago, separación, cotización o firma de documentos, se aplicarán adicionalmente las condiciones particulares informadas para ese servicio.

El sitio web es administrado por:

• Razón social: CONSTRURIO S.A.S.
• NIT: 1.118.857.726
• Domicilio: Riohacha, La Guajira, Colombia
• Dirección: Calle 14e1 # 39-49
• Correo electrónico: construriosas@gmail.com
• Teléfono o WhatsApp: 3142584387
• Sitio web: www.construriosas.com

En estos Términos y Condiciones, la sociedad podrá ser denominada "Construrio", "la empresa" o "nosotros".

El sitio web tiene como finalidad presentar información relacionada con Construrio, sus proyectos, inmuebles y servicios de construcción e inmobiliaria.

A través de la página, los usuarios podrán, según las funcionalidades disponibles:

• Consultar inmuebles y proyectos.
• Solicitar información comercial.
• Registrar un inmueble para su análisis o comercialización.
• Solicitar asesoría inmobiliaria.
• Solicitar cotizaciones de construcción, remodelación o adecuación.
• Consultar información sobre proyectos de vivienda.
• Comunicarse con un asesor.
• Acceder a contenidos informativos.
• Diligenciar formularios de contacto.
• Ser redirigidos a WhatsApp, redes sociales o plataformas de terceros.

La información publicada en el sitio web tiene carácter informativo y comercial. La contratación de un servicio estará sujeta a validaciones, disponibilidad, negociación y firma de los documentos correspondientes.

El acceso y la navegación por el sitio web implican la aceptación de las condiciones generales de uso aquí establecidas.

El diligenciamiento de un formulario, el envío de información o el contacto con un asesor no genera automáticamente una relación contractual, obligación de compra, obligación de venta, reserva de inmueble, aprobación de crédito ni compromiso de prestación de un servicio.

Las obligaciones entre las partes únicamente surgirán cuando exista aceptación expresa de una propuesta o cuando se suscriba el contrato, orden de servicio, promesa, encargo, autorización, cotización u otro documento vinculante correspondiente.

Cuando el usuario no esté de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar las funcionalidades del sitio web.

El sitio web está dirigido principalmente a personas mayores de dieciocho años con capacidad legal para contratar.

Cuando una persona menor de edad acceda al sitio, deberá hacerlo bajo la orientación y autorización de sus padres o representantes legales. Construrio podrá abstenerse de tramitar solicitudes que requieran capacidad legal cuando sean presentadas directamente por menores de edad.

El usuario declara que la información suministrada es verdadera, completa, actualizada y obtenida legítimamente.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y conforme con estos términos.

Está permitido:

• Consultar información pública.
• Solicitar orientación sobre los servicios.
• Registrar solicitudes reales.
• Compartir enlaces del sitio web sin modificar su contenido.
• Descargar material expresamente habilitado para ese fin.
• Utilizar la información para evaluar una posible relación comercial con Construrio.

El acceso al sitio concede únicamente una autorización limitada, personal, no exclusiva y revocable para navegar y consultar sus contenidos.

El usuario no podrá:

• Utilizar el sitio web para actividades ilegales o fraudulentas.
• Suplantar a otra persona.
• Suministrar información falsa o engañosa.
• Registrar inmuebles sin autorización del propietario o de quien tenga facultades para hacerlo.
• Realizar intentos de acceso no autorizado a sistemas, bases de datos o cuentas.
• Introducir virus, código malicioso o mecanismos que afecten la operación del sitio.
• Extraer información de forma masiva o automatizada sin autorización.
• Copiar, reproducir o explotar comercialmente los contenidos de Construrio.
• Utilizar fotografías, renders, planos, textos, marcas o diseños sin autorización.
• Publicar información que vulnere derechos de terceros.
• Interferir con el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio web.
• Usar los datos de contacto publicados para enviar comunicaciones masivas no solicitadas.

Construrio podrá restringir el acceso, eliminar solicitudes o adoptar medidas legales cuando detecte un uso irregular, fraudulento o contrario a la ley.

Construrio podrá ofrecer servicios de captación, promoción, intermediación, venta y acompañamiento en operaciones inmobiliarias.

La solicitud de información, el registro de un inmueble o la visita de un asesor no obliga a Construrio a aceptar la comercialización del inmueble ni obliga al propietario a contratar el servicio.

Antes de formalizar una relación comercial, Construrio podrá:

• Solicitar información del propietario y del inmueble.
• Verificar la identidad y facultades de quien realiza la solicitud.
• Revisar la documentación jurídica y técnica.
• Analizar las condiciones comerciales del inmueble.
• Verificar la ubicación, características, estado y disponibilidad.
• Solicitar fotografías, certificados, planos u otros documentos.
• Realizar visitas o inspecciones.
• Definir si el inmueble se ajusta a su estrategia y cobertura.

Las condiciones de intermediación, exclusividad, promoción, comisión, duración, obligaciones y terminación se establecerán en el contrato correspondiente.

Construrio procura que la información publicada sobre inmuebles sea clara, actualizada y comprensible. Sin embargo, algunos datos pueden provenir de propietarios, promotores, constructores, aliados o terceros.

La información publicada podrá incluir:

• Precio.
• Área.
• Ubicación.
• Distribución.
• Fotografías.
• Renders.
• Planos.
• Estado del inmueble.
• Servicios disponibles.
• Características del sector.
• Condiciones de financiación.
• Fecha estimada de entrega.

Los precios, áreas, medidas, imágenes, especificaciones, disponibilidades y fechas pueden estar sujetos a verificación o modificación.

Los renders, planos ambientados, imágenes de referencia, amoblamiento, acabados decorativos, vegetación, vehículos y elementos gráficos pueden ser ilustrativos. Las condiciones definitivas serán las establecidas en los planos aprobados, especificaciones, contratos y documentos del respectivo proyecto.

El usuario deberá verificar la información relevante antes de adoptar una decisión contractual.

La publicación de un inmueble en el sitio web no garantiza que continúe disponible al momento de la consulta.

La disponibilidad podrá cambiar como consecuencia de:

• Separación o venta.
• Retiro por decisión del propietario.
• Cambios en las condiciones del negocio.
• Errores de actualización.
• Suspensión de la comercialización.
• Modificaciones del proyecto.

Los precios publicados podrán cambiar antes de la celebración de un documento vinculante. El precio definitivo, forma de pago, gastos y demás condiciones serán los establecidos en la cotización, promesa, contrato o documento aceptado por las partes.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen gastos notariales, registrales, tributarios, financieros, de escrituración, avalúo, estudio de títulos o trámites adicionales.

Cuando un usuario registre un inmueble, declara que:

• Es propietario o cuenta con autorización suficiente para suministrar la información.
• Los datos suministrados son ciertos y verificables.
• Tiene autorización para compartir los datos de otras personas relacionadas.
• Las fotografías y documentos aportados pueden utilizarse para analizar la solicitud.
• Informará oportunamente cualquier cambio en la disponibilidad o situación del inmueble.
• Comunicará la existencia de gravámenes, limitaciones, procesos, ocupantes o circunstancias relevantes.

El registro no constituye un avalúo, una oferta vinculante, una aceptación del inmueble ni una garantía de venta.

Construrio podrá aceptar, rechazar o solicitar información adicional de acuerdo con criterios comerciales, técnicos, jurídicos y operativos.

Cuando el propietario o usuario entregue fotografías, videos, planos, descripciones u otros materiales para comercializar un inmueble, conservará la titularidad de esos contenidos.

No obstante, autoriza a Construrio, durante la relación comercial y por el tiempo necesario para cumplir su finalidad, a:

• Revisarlos y organizarlos.
• Editarlos para mejorar su presentación.
• Incorporar información gráfica o comercial.
• Publicarlos en el sitio web.
• Difundirlos en redes sociales.
• Compartirlos en portales inmobiliarios.
• Enviarlos a posibles interesados.
• Utilizarlos en campañas relacionadas con el inmueble.

Esta autorización será no exclusiva y se limitará a la promoción, análisis y comercialización del inmueble o servicio correspondiente.

El usuario garantiza que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarios sobre el material entregado y que su utilización no vulnera la propiedad intelectual, privacidad, imagen ni derechos de terceros.

Una vez finalice la relación comercial, Construrio podrá retirar las publicaciones activas, sin perjuicio de conservar soportes internos cuando exista una obligación legal, contractual o probatoria.

La información de proyectos propios o comercializados por Construrio podrá estar sujeta a:

• Disponibilidad de unidades.
• Licencias y autorizaciones.
• Condiciones de preventa.
• Punto de equilibrio cuando corresponda.
• Aprobaciones técnicas.
• Modificaciones permitidas por la ley.
• Condiciones particulares del contrato.

La separación de una unidad, la reserva, los plazos de pago, las causales de devolución y las condiciones de desistimiento deberán constar en el documento específico firmado por las partes.

La posibilidad de acceder a subsidios o créditos dependerá de los requisitos, disponibilidad de recursos y decisiones de las entidades encargadas. Construrio podrá orientar al usuario, pero no otorga subsidios ni garantiza su aprobación.

Construrio podrá brindar orientación general o poner al usuario en contacto con entidades financieras, asesores o aliados.

Las entidades financieras son responsables de:

• Evaluar la capacidad de pago.
• Verificar la información del solicitante.
• Aprobar o rechazar solicitudes.
• Definir montos, tasas, plazos y garantías.
• Realizar desembolsos.
• Aplicar sus políticas de riesgo.

Construrio no controla ni garantiza la aprobación de créditos, subsidios, leasing, beneficios financieros o tasas de interés.

Cuando el usuario decida solicitar financiación, autorizará directamente el tratamiento y consulta de su información ante las entidades correspondientes, conforme con los documentos aplicables.

La información publicada sobre construcción, remodelaciones, adecuaciones, supervisión o administración de obra es general y no constituye por sí sola una oferta definitiva.

Cada servicio estará sujeto a:

• Visita o diagnóstico.
• Definición del alcance.
• Estudios técnicos cuando sean necesarios.
• Cantidades de obra.
• Presupuesto.
• Cronograma.
• Disponibilidad de materiales.
• Condiciones del lugar.
• Licencias o permisos.
• Contrato u orden de servicio.

La cotización podrá variar cuando se identifiquen condiciones no visibles, cambios solicitados por el cliente, variaciones en cantidades, trabajos adicionales o circunstancias técnicas no contempladas inicialmente.

Los trabajos adicionales deberán ser informados y aprobados conforme con el procedimiento establecido en el contrato.

Las garantías, exclusiones, obligaciones de mantenimiento, entregas y responsabilidades se definirán en el contrato particular, respetando las normas aplicables.

Las cotizaciones tendrán la vigencia indicada en el respectivo documento.

Una cotización podrá perder vigencia por:

• Vencimiento del plazo.
• Cambio en los precios de materiales.
• Modificación del alcance.
• Alteración de las condiciones del inmueble o proyecto.
• Cambios normativos o tributarios.
• Errores evidentes que deban corregirse.

Una cotización únicamente se entenderá aceptada cuando se cumpla el mecanismo indicado en ella, como firma, pago de anticipo, emisión de orden de servicio o confirmación escrita.

La aceptación podrá dar lugar a la celebración de un contrato independiente que regulará en detalle el servicio.

Cuando la página permita pagos o redireccione a una pasarela, el usuario deberá verificar:

• El concepto.
• El valor.
• Los datos del pagador.
• La referencia.
• El canal autorizado.

Construrio no solicitará pagos a cuentas distintas de las informadas oficialmente.

Los pagos podrán estar sujetos a validación por parte de bancos, pasarelas y proveedores financieros. Los tiempos de aprobación, rechazo, compensación o devolución pueden depender de dichas entidades.

La reversión de pagos electrónicos procederá en los eventos y bajo los requisitos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

El derecho de retracto se aplicará únicamente cuando corresponda legalmente, teniendo en cuenta la naturaleza del servicio, la forma de contratación y si su ejecución ya comenzó con autorización del consumidor.

No todos los servicios inmobiliarios, contratos sobre inmuebles o servicios cuya ejecución haya iniciado están sujetos al derecho de retracto.

Cuando resulte procedente, el usuario deberá presentar la solicitud dentro del término legal y por los canales oficiales de Construrio.

Este apartado no limita los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación colombiana.

Construrio responderá por la calidad e idoneidad de los servicios que preste directamente, dentro de las condiciones ofrecidas, contratadas y legalmente exigibles.

Cuando la inconformidad se relacione con un servicio, el usuario deberá informar:

• Su nombre y datos de contacto.
• El servicio contratado.
• Una descripción de lo ocurrido.
• La fecha aproximada.
• Los soportes disponibles.
• La solución solicitada.

La garantía podrá no proceder cuando se demuestre que la situación fue ocasionada por:

• Fuerza mayor o caso fortuito.
• Intervención no autorizada de terceros.
• Uso inadecuado.
• Incumplimiento de instrucciones.
• Falta de mantenimiento atribuible al usuario.
• Cambios ejecutados sin autorización de Construrio.
• Condiciones excluidas expresamente y válidamente en el contrato.

Cada caso será evaluado conforme con la ley y con las condiciones particulares del servicio.

Salvo indicación contraria, pertenecen a Construrio o se utilizan bajo autorización:

• Nombre comercial.
• Marcas y logotipos.
• Textos.
• Fotografías.
• Videos.
• Renders.
• Diseños.
• Planos propios.
• Gráficos.
• Interfaces.
• Bases de datos.
• Material publicitario.
• Metodologías.
• Documentos.
• Código y componentes del sitio web.

El acceso a la página no transfiere derechos de propiedad intelectual al usuario.

No está permitido reproducir, modificar, distribuir, vender, sublicenciar, publicar o utilizar comercialmente estos contenidos sin autorización previa y escrita.

Se permite compartir enlaces públicos y realizar citas breves con identificación de la fuente, siempre que no se modifique el contenido ni se sugiera una relación, patrocinio o autorización inexistente.

El sitio web podrá contener enlaces o integraciones con:

• WhatsApp.
• Redes sociales.
• Mapas.
• Plataformas de video.
• Portales inmobiliarios.
• Pasarelas de pago.
• Entidades financieras.
• Proveedores tecnológicos.
• Otros sitios externos.

Estos servicios son administrados por terceros y se rigen por sus propios términos, políticas y medidas de seguridad.

La inclusión de un enlace no significa que Construrio controle, respalde o garantice todo el contenido o funcionamiento del tercero.

El usuario deberá revisar las condiciones del sitio externo antes de utilizarlo o proporcionar información.

Los datos personales suministrados a través del sitio serán tratados conforme con:

• El Aviso de Privacidad.
• La Política de Tratamiento de Datos Personales.
• La autorización otorgada por el titular.
• La normativa colombiana aplicable.

El usuario podrá conocer las finalidades, derechos y canales de atención consultando los siguientes documentos:

• Política de Tratamiento de Datos Personales: http://construrio.com/tratamiento-datos
• Aviso de Privacidad: http://construrio.com/privacidad
• Política de Cookies: http://construrio.com/cookies

La autorización para enviar publicidad deberá obtenerse mediante un mecanismo válido y podrá ser revocada por el titular.

El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Permitir su funcionamiento.
• Recordar preferencias.
• Analizar el tráfico.
• Medir campañas.
• Mejorar la navegación.
• Personalizar contenidos cuando exista autorización.

Las cookies no esenciales se gestionarán de acuerdo con las preferencias expresadas por el usuario en el mecanismo habilitado para ello.

La información detallada podrá consultarse en la Política de Cookies de Construrio.

Construrio procura mantener el sitio disponible y actualizado, pero no garantiza un funcionamiento permanente, continuo o libre de errores.

El acceso podrá suspenderse por:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Fallas técnicas.
• Problemas de conectividad.
• Ataques informáticos.
• Decisiones de proveedores.
• Fuerza mayor.
• Medidas de seguridad.

Cuando sea razonablemente posible, Construrio procurará corregir las fallas y restablecer el servicio.

Construrio responderá por las obligaciones que legalmente le correspondan y por los servicios que preste directamente.

Sin perjuicio de los derechos del consumidor, Construrio no será responsable por:

• Decisiones adoptadas únicamente con base en información general del sitio.
• Información falsa u omitida por usuarios, propietarios o terceros.
• Cambios en la disponibilidad de inmuebles.
• Decisiones de entidades financieras o autoridades.
• Fallas de plataformas externas.
• Acceso no autorizado ocasionado por negligencia del usuario.
• Daños derivados del uso indebido del sitio.
• Contenidos externos no controlados por Construrio.
• Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.

Ninguna disposición de estos términos deberá interpretarse como una renuncia del usuario a los derechos que la ley le reconoce.

Los usuarios podrán presentar solicitudes relacionadas con el sitio web o los servicios mediante:

• Correo electrónico: [COMPLETAR]
• Teléfono o WhatsApp: [COMPLETAR]
• Dirección: [COMPLETAR], Riohacha, La Guajira
• Horario de atención: [COMPLETAR]

La solicitud deberá incluir, cuando resulte posible:

• Nombre del usuario.
• Datos de contacto.
• Servicio o inmueble relacionado.
• Descripción de la situación.
• Fecha aproximada.
• Documentos o evidencias.
• Petición concreta.

Construrio responderá dentro de los términos legales aplicables.

Construrio podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar:

• Cambios en el sitio web.
• Nuevos servicios.
• Cambios operativos.
• Modificaciones legales.
• Recomendaciones de seguridad.
• Nuevas funcionalidades.

La nueva versión se publicará indicando su fecha de actualización.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente las condiciones de contratos ya celebrados, salvo acuerdo entre las partes o disposición legal.

Si una disposición de estos términos es declarada inválida, ineficaz o inaplicable, las demás conservarán su validez.

La disposición afectada será interpretada o reemplazada de la forma que mejor preserve su finalidad y respete la normativa aplicable.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Las controversias serán atendidas inicialmente mediante reclamación directa ante Construrio.

Cuando no sea posible alcanzar una solución, las partes podrán acudir a los mecanismos de conciliación, autoridades administrativas o jueces competentes establecidos por la ley.

Forman parte del marco de uso y contratación de Construrio, según corresponda:

• Política de Tratamiento de Datos Personales.
• Aviso de Privacidad.
• Política de Cookies.
• Autorizaciones de tratamiento de datos.
• Cotizaciones.
• Contratos de corretaje.
• Contratos de obra o remodelación.
• Promesas de compraventa.
• Condiciones de separación de proyectos.
• Autorizaciones para publicación de inmuebles.
• Términos particulares de campañas o promociones.

En caso de diferencia entre estos términos generales y un contrato particular firmado por las partes, prevalecerá el contrato particular respecto del servicio contratado, siempre que sus disposiciones respeten la legislación aplicable.

Los presentes Términos y Condiciones entran en vigor a partir de su publicación en el sitio web de Construrio y permanecerán vigentes hasta que sean actualizados o sustituidos.